■ 耿俊朋

　　开展住户调查可以为国民经济核算和居民消费价格指数权重的确定提供基础数据，对制定城乡统筹政策和民生政策提供决策依据具有重要意义。笔者结合调查工作实际，分析当前住户调查中遇到的问题，就如何提升调查数据质量谈几点思考。

　　通过对记账户、辅调员、数据审核人员进行走访和座谈，笔者注意到，当前住户调查面存在一些问题。一是当前住户调查工作要求越来越高，规范越来越细，有的记账户嫌麻烦，记账积极性不高。二是基层任务重，大多数辅调员身兼数职，有的辅调员对待住户调查工作有时有心无力。三是个别辅调员对住户调查制度、工作规范不上心，制度执行情况有偏差。四是住户调查专业制度内容较多，涉及数据量大，一些县级人员力量不足，导致县级专业人员数据处理工作负担重、效率低。

　　针对上述调查工作中的问题，笔者认为，应从以下几个方面进行改进。

　　——注重感情联络，调动记账积极性。结合记账户实际情况，除记账指导外，结合记账户情况，可组织慰问、文娱等活动，如开展节日慰问、端午节包粽子、记账知识小竞答等活动，加强辅调员与记账户的沟通。同时适当提高补助标准，激励记账户记账积极性，保证记账及时、准确、完整。

　　——注重队伍建设，强化辅调员管理。要强化辅调员考核激励，按季开展辅调员考核并发放考核奖励，同时对责任心不强的辅调员开展谈心谈话。针对季度考评情况对辅助调查员开展分类分星管理，将辅调员情况分为好中差三类进行管理，对一般和差的辅调员要重点帮扶指导。强化人文激励，适当组织党建联动、文体竞赛等活动，提高辅调员对住户调查工作的认同感和的凝聚力。

　　——注重工作质效，优化工作机制。优化调整工作职责分工，专业人员将工作重点放在样本维护、数据审核、入户走访、工作督导上，日常记账指导、问卷填报等工作落实落细到调查员和辅调员，提升整体运转效率。创建月底审核日历，建立数据质量月度通报制度，优化审核项目，开发表外数据汇总审核程序，减轻基层数据审核负担。探索利用各类医保、社保等行政记录等资料应用于住户调查，提高调查效率和精准性。

　　——注重业务培训，提升人员素质。建立业务人员季度学习交流机制，每季召开住户调查例会，学习各项制度规范要求，不断提升适应岗位技能。以县为单位开展辅调员队伍季度轮训，同时辅以开展小片教学或1对1辅导，切实提升基层辅调员的业务技能和工作水平。编发两卡一册，分别是辅助调查员住户调查操作手册，以及调查员红卡绿卡和记账户温馨提示卡，便于准确编码和记账。以查促改提升业务水平，组织开展数据质量交叉检查，相互学习相互促进。

　　（作者单位：国家统计局衢州调查队）