■ 陈娟芳

　　采购经理调查是一项通过问卷形式进行的意向性调查，汇总后生成的采购经理指数是衡量经济发展的重要指标。笔者结合工作经验，浅谈采购经理调查问卷填报过程中的常见问题，并就如何提高采购经理调查问卷质量谈几点建议。

　　采购经理调查因其调查形式的特殊性，问卷填报中存在以下两个问题。一是有的企业填报人对指标理解掌握不全面。采购经理调查一般以联网直报的方式由企业采购经理人员直接填报，但如生产量、订货量、出口订货量、剩余订货量等需要采购经理向企业其他部门进行深入了解后，才能填好调查问卷。在有的企业中，采购经理只负责企业生产经营所需的各种采购，对问卷中的很多指标并不能全面了解掌握，对报表内容的全面获取存在困难。二是问卷填报随意性大。由于问卷内容没有明确数据指标，绝大部分问题仅需填报对象回答与上月相比为“上升”“基本持平”或“下降”，有的企业填报人员对指标的理解以主观判断填报，随意性较大，有时导致填报的数据与实际情况存在偏差。

　　针对以上问题，笔者认为可以从以下三方面着手提高采购经理调查问卷填报质量。

　　上好“务实课”，提升培训效能。采取集中培训和“一对一”指导的方式开展针对性培训。一手抓集中培训。详细讲解联网直报、问卷指标等业务知识，对生产量（业务总量）、订货量（新订单）、从业人员、库存、经营活动预期等重点指标进行解释，提高企业对问卷指标的理解力；培训中预留充足的时间进行现场演示、交流探讨等。一手抓“一对一”培训。根据企业填报人员对报表制度、指标解释等掌握程度，开展“一对一”的培训指导，认真讲解各项指标。针对新增样本首次参与调查，对制度要求、指标内容掌握不足的情况，第一时间开展针对性的全方位培训，确保填报人员扎实掌握业务知识和联网直报操作要领等。

　　把好“审核关”，提升数据质量。一是用好平台审核。坚持严格执行即报即审规定，报表期间时刻关注和查看企业上报工作进度；充分利用平台审核功能，坚持对整张问卷所有指标进行无遗漏全覆盖式审核，聚焦生产量（业务总量）、订货量（新订单）、原材料价格变化等重点指标进行审核；在关注联网直报平台自动对报表进行逻辑审核的同时，对出现的错误提示、警告提示，及时查找原因，对数据连续多月填报同一选项，如连续3个月以上均填写“基本持平”的企业，进行电话回访核实，必要时实地走访，确保数据填报的真实准确。二是做好人工审核。由于采购经理调查问卷部分指标存在内在逻辑关系，平台无法进行有效审核。因此，在做好平台审核的同时，建议将问卷数据导出到Excel表格进行人工审核。在人工审核过程中，重点关注订货量与国内、国外订货量逻辑关系；人工审核还需做好问卷数据填写规范性审核。及时向企业反馈错误清单，及时通知企业核实情况，规范修正指标，重点审核是否填写完整规范等。

　　搭建“连心桥”，提升服务质量。一是多渠道开展沟通交流。通过微信、电话等方式，畅通与样本企业报表填报人的沟通交流，及时掌握企业的人员变动情况、生产经营情况、报表上报情况等，帮助企业解决联网直报和报表报送过程中遇到的困难，开展有效的业务指导，确保数据采集、报表上报的及时性和准确性。二是勤走访密切队企关系。在走访中，就当前经济运行走势和趋势预判与企业进行广泛交流，鼓励企业提出对本行业和企业发展的见解和评价，特别是对政府工作提出合理化意见建议，增强企业责任感，提高企业配合度；三是注重检查提升数据质量，重点检查企业台账、年报数据及近3个月趋势判断等。四是多普法营造良好统计环境。充分利用企业访谈，数据核查和统计执法检查等契机，大力宣传统计法，增强报表企业统计法治意识，争取企业对统计调查工作的理解与支持，着力为采购经理调查营造良好环境。

　　（单位名称：国家统计局柳州调查队）