■ 王潜川
时间利用调查对了解居民时间利用情况、评价社会进步和民生福祉改善、制定相关民生政策等具有重要的参考价值。笔者结合当前进行的第三次全国时间利用调查工作实际,就时间利用调查工作的开展谈几点体会和认识。
重视模拟填报,强化实操演练
此次时间利用调查日志分类更加细化,调查对象覆盖面更广,这就对调查员提出了更高的要求,因此做好调查员的培训指导非常重要。
与以往进行指标讲解、业务考试的培训方式有所不同,时间利用调查培训应针对问卷特点,更加侧重于模拟填报。通过“案例学习+实操演练”方式,将易错指标穿插在案例中,让参训人员模拟学生、职员、老人等常见人群的不同生活场景,现场全时段模拟填报日志表和开放式问卷,并及时讲解答疑,以练促学、以讲促学,加深调查员对调查内容、填报流程的理解,确保调查员能轻松应对入户时遇到的各类问题。
推行包干划片,强化入户督导
现场调查期间,调查对象需分别记录工作日和周末两天共48小时所发生的活动和相关信息,调查时间较长,调查难度较大。为确保调查工作顺利开展,可以成立督导小组,实行入户督导包干划片机制,实现调查社区督导全覆盖。
建立调查员入户时间台账,督导小组综合考虑入户时间、抽中社区地理位置等因素,实施科室全员入户督导包干划片、责任到人,全面督导各社区调查工作。在入户督导过程中,针对调查员在调查期间提出的各类问题,应及时交流、指导、解决,并及时汇总梳理各社区可能遇到的共性问题,通过微信群反馈给其他调查员,避免后期发生同类问题或错误。
注重平台监管,强化数据审核
加强平台监管,及时关注填报进度,对于填报进度较慢的社区进行督促提醒。为避免因审核验收反馈间隔过长,调查对象回忆当天活动场景可能出现较大误差的情况,在现场调查期间应对数据“随报随审”。
按照上级下发的数据审核要点清单,建立“平台审核+人工审核”的逐户逐人审核制度,结合调查户家庭人员结构、从业状况等实际情况,审核数据的完整性、逻辑性和合理性,发现问题及时反馈核实,确保数据真实可靠,切实提升数据处理效率和源头数据质量。
完善方案设计,便捷程序操作
在现场调查过程中,笔者发现调查问卷中部分问题的填报对象有待调整优化。如开放式问卷①中的第8题“夫妻通常以谁的意见为主”中“生育决策”“孩子入园/升学/择校”“自己外出学习/工作”等问题,均不适用于老年人填报,建议根据年龄情况设置跳转。再如该题夫妻双方均需填报,属于重复填答,建议设置为夫妻中一人填答即可。
同时,使用小程序填答部分问题时操作较为繁琐。如调查对象在填写“睡觉休息使用互联网情况”时,仍需手动点击未使用网络。建议程序增加更多智能化的便捷操作,默认睡觉休息时未使用网络,实现自动跳转,方便调查对象操作。
此外,当前平台内置审核公式较少,且审核人员无法对数据导出进行库外审核,需要对照日志表和开放式问卷逐人逐条审核,工作量较大。建议给平台增设相应审核公式或开放数据导出权限方便审核人员库外审核。
(作者单位:国家统计局通州区调查队)