■ 李雪婷

　　门源第一场雪悄然而至，早晨醒来大地已是白茫茫一片，放眼望去，朦朦胧胧，如诗如画。今天是个特殊的日子，我从事劳动力调查已经三年了，凑巧本月被抽中为劳动力调查户，约好今天被访，满怀期待又有些紧张。

　　今天的时间过得很慢，我时常从窗子张望楼下，期待那个熟悉的身影。“小李，有时间没，我来劳动力调查了”，马姐轻声道，转头看见熟悉的“蓝马甲”，我咧嘴笑着，拉着马姐的手让她坐在沙发上，给她倒了一杯热茶。

　　“小李，我们该走的流程走一遍，检验一下你的培训成果”，马姐眉毛一挑跟我开起玩笑，“你好，我是社区的工作人员，前两天跟你联系要对你进行劳动力调查，这是国家统计局给调查户的一封信，上面说明了这项调查的重要性和必要性，我会对你进行两次调查，分别是本月和下月，这是我的调查证和入户礼品”，马姐驾轻就熟，把东西一样一样摆放在我眼前，指着调查证上的钢印给我看。

　　看着PDA上一个个跳转的问题，我试探道，“马姐，我属于哪种人员类型？”马姐打趣我道，“你是就业人员，还是个一人户，个人问题要抓紧呀”，我的脸“蹭”一下变得通红。“你上月工作报酬或经营净收入是多少？”即使是从事三年劳动力调查业务的我，在听到这个问题的时候，心里也嘀咕了一下，马姐看到我的表情说，“你放心，统计法中已经规定了统计人员要对调查人员的信息进行保密，你看这是我们的统计法手册”。说着就从包里拿出我们单位印制的统计法治宣传彩页。

　　调查完后，我和马姐顺带聊起家常，“刚开始接触劳动力调查的时候觉得这项工作很啰嗦，干了两年了，体会很深，我们社区工作人员通过劳动力调查对户里的情况了解得更多更深了，能帮的也就越多了，这家生病告诉他怎么办理医保救济啦，那家有人没工作就介绍去干公益性岗位啦，慢慢地我们的口碑上去了，入户也就越来越轻松了。”马姐感慨道。“看着你工作本上密密麻麻的笔记，我想起疫情期间我俩隔着防盗门跟调查户调查，等调查完嗓子都干了。”说到这里我和马姐都仰头笑了起来，一来一往的聊天中，我和马姐感慨着当时觉得难的事情，如今想起都成为有趣的故事。

　　当角色转变了之后，我们就能真正感同身受，理解调查户害怕被诈骗、担心信息泄露的心情，在调查中多一分耐心的解释，多一份热心的关怀，多一份细心的了解，给足调查户信任感、安全感和满意度，日积月累，门不“难进”了，脸不“难看”了，打开调查户心门的“钥匙”我们才算是真正找到了。