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初次随访见闻 2023年11月09日 中国信息报

  ■ 吴振

  还记得七月的深圳,碧蓝澄澈的天空下,大朵低垂的白云,掩映在三三两两的棕榈树和高耸的玻璃幕墙间,随微风飘来荡去。我在10号上午报道,正式成为了一名统计调查人。

  第二天我被安排了随访,赶上了每月的报表期,不过这次主要是跟着领导熟悉业务。时间是在晚上,居民下班后才有空接受调查。深圳的夏夜虽无蝉鸣的聒噪,却也同样没有凉风的习习。一行人开着半敞篷酷似大学校内班车的四轮电动车来到社区。刚一停下,奔涌的热浪瞬间袭来,还未入门大家都已是汗涔涔了。业务开展得并没有预想中得顺利,一开始便被拒之门外,小区保安见我们人有些多,许是怕进去出了问题自己担不起,并不听我们的解释,也不认可我们挂在胸前的证件,只是不让进。后来我们与社区联系,通过物业公司和保安沟通,才得以进入。正暗自揣测是不是宣传覆盖得不够,可刚走进社区,就看到了张贴在显眼位置的调查海报和送居民的一封信。

  第一位调查的居民是一位阿姨,进行得很顺利。不过整体形式还是和自己之前脑海中设想的差别很大,我们不是相对而坐、促膝长谈穿插着些许的家常闲语,而是在门口相对而站、调查员拿着平板电脑一个接一个问题略显机械地询问与确认。后来才知道报表期其实只有几天,时间紧促,除非个别居民不清楚的问题需要再加以解释,整体的流程很快,几分钟而已。访谈第二位居民时又出现了预料外的情形,居民在约好的时间出门携家人赏荷、散步未归,回到住处要15分钟左右,下一家又没在同一小区,现在过去时间也不合适。

  如此情形唯有等待。

  楼外星月皎洁,明河在天,楼内人影重重,四下无声。随行众人的衣衫很快都被汗水打透了,每个人背后浮现出从脖颈到后背、衣服和身体贴成的不规则半椭圆。等待似乎是最漫长的一件事,楼栋一层大门不停地开关,居民时有进出,我们仿佛化身为陈列的装饰品,迎接着大家的审视。不过于我而言在等待中印象最深的其实并不是那晚的热风,而是看到领导和自己一样汗流浃背,拿着宣传单越扇汗越多时,仍旧在关心调查员的情况,关心物资发放、电话回访不一致的原因……内心对统计人的认同,对单位、对调查工作有了更多的认识。

  这位居民回来后调查进行得很顺利。整个随访结束时已经很晚了,窗外夏夜已深。回去的路上我仍在不停地回味白天的所见所得,回味初次接触工作的忐忑、深入居民家中面对面的紧张、一切顺利结束后的雀跃……突然感觉,加入统计调查大家庭很不错。

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