■ 陈云龙 金茂恩

　　近年来，国家统计局江苏调查总队积极探索在线问卷调查平台建设与应用，不断筑牢数字化调查基石，持续提升统计调查信息化网络化水平，逐渐形成了运行高效、安全可靠、资源共享、智能便捷的电子调查支撑能力，有效服务统计调查高质量发展。

　　在线平台为基层切实减负

　　江苏在线问卷调查平台充分借助当前广泛应用的社交媒体工具，将问卷发放嵌入至网站、微信、微博等主流网络平台上，为用户提供多途径的问卷填写方式，无论是在电脑还是手机、Pad等移动终端上，都可以很方便地完成问卷填写。

　　平台建立了多层级多节点的问卷任务分发系统，可根据调查业务实际情况选定省、市、县中不同区域、不同单位开展问卷调查工作，实现调查任务一键分发。同时，电子问卷的创建、发放模式替代了传统问卷的印刷、邮寄等环节，大幅减少问卷调查周期以及中间消耗。

　　平台建立问卷的全流程一体化管理机制，将问卷从填报、审核至汇总都集成在一套业务流程中，由平台自动进行数据接收、提醒、处理，在节省传统问卷人力成本的同时，也降低了问卷数据的处理难度。

　　近两年来，全系统通过平台共完成了500多个问卷调查，问卷填写总量超过3万份。与传统问卷调查相比，使用在线调查平台平均缩减约60%的调查时间、40%的调查人力和调查经费，有效提高了问卷调查效率，切实减轻了基层负担。

　　“数字大脑”专注全流程质量控制

　　平台建立了调查问卷安全保障、流程控制、调查考评等全过程质量控制体系，形成了调查业务“数字大脑”。

　　平台采用分布式部署方式将调查数据存储至总队后端服务器，同时使用创宇云防御盾（Web应用防火墙）建立全方位防御体系，提高应对网络攻击的能力，着力解决被入侵、被篡改等网络安全问题。

　　平台强化了问卷设计环节，有效约束用户填报内容，避免因误读、误报或理解误差造成的数据误差。平台问卷中的选择题可以根据选项内容进行关联显示或者题目跳转；填空题可以设置用户填写的内容长度、属性验证等；用户提交问卷时会对整份问卷进行合理性审核，在问卷内容出现前后矛盾或异常数据时进行逻辑提醒；填报完成后平台可自动完成汇总、上报等环节的任务，有效减少了数据可能受到的干扰。

　　平台建立了手机号校验、问卷定位等功能，确保问卷调查由真人填写、在实地完成。平台建立了积分机制，对问卷的完成率、完成质量、用户反馈等情况进行打分，强化对调查员业务的动态考评。

　　平台上线以来，各问卷设计更加规范，用户填报的异常数据不断减少，问卷数据的一次性审核通过率达到94.9%。

　　定制功能实现“在线调查+”

　　平台与业务工作深度融合，针对不同业务特点、调查需求，逐渐形成了“在线调查+”的应用模式。

　　结合农业调查，平台为农情观察员建立问卷填报子账户，能够将问卷直接发放给观察员手机终端；结合住户调查，平台增加数据在线审核机制，发现问题及时退回重报；结合企业调查，平台根据行业类型、企业规模等定制不同的问卷模版，实现高效建立问卷；结合专项调查，平台加强了数据分析功能，建立了数据可视化模块；结合市县队承接的地方调查项目，平台为各队开设了独立账号，各队可以自建问卷开展调查。今年以来，全系统通过平台调查数据撰写信息分析，有200多篇被国家统计局、地方党委政府采用。

　　今年，江苏省政府副秘书长、办公厅主任谢润盛在全省政务信息培训会上对江苏总队开发“江苏在线调查平台”，实现“第一手”鲜活实情“第一时间发现”“第一时间反馈”给予充分肯定。

　　据了解，江苏总队将持续优化完善平台功能，提升平台系统集成、综合服务能力，推动平台业务深度融合，为建设数字化统计调查体系贡献力量。