■ 吴杭

　　王珏苓是国家统计局海口调查队居民收支调查的一名辅助调查员。她平日里跟她同事说得最多的一句话就是，“别小看咱们辅调员这个身份，咱们是在为民调查，一定要认真对待这项工作。”

　　无私支持，她说这是她的决心

　　刚当上辅助调查员的时候，苓姐心中十分忐忑，她深知群众工作不好做，她不知道自己能否做好这份工作。但在碰到一户老记账户后，苓姐坚定了自己的决心。

　　这户老记账户，户主是一位阿婆。阿婆家中有个院子，位于整个社区的中心地段。节日期间，阿婆总能看到苓姐拎着大包小包左奔右走，从街道最南边的居委会把物资运送到街道各个方位。对此，阿婆便主动提出把慰问物资都寄存在她家院子里，还吩咐她儿子、儿媳帮着苓姐分送物资。

　　就这样，这个物资寄存点陪伴了苓姐5年。苓姐说，样本轮换后，阿婆家已经不是记账户，可她们依旧说：“家里小院的门永远为住户调查工作开放，国家的任务，只要还能出力自己就高兴。”正是群众的无私支持，让苓姐心中油然升起骄傲和自豪，也让她坚定了继续做好这份工作的决心。

　　不言放弃，她说这是她的责任

　　“只要把门敲开，苓姐就一定能把这一户攻下来。”这是苓姐身边同事对她的一致评价。

　　2020年7月，在争分夺秒的开户阶段，苓姐在骑电动车入户时摔倒。可为了遵守跟记账户约定好的时间，她依然坚持一瘸一拐地走上四楼，按时敲响记账户的房门。

　　男主人态度强硬，表示自己是小商贩，每天工作忙碌，根本没有时间记录收支情况。为了顺利开户，苓姐还是忍着疼痛耐心和住户讲起了记账的重要性。终于女主人发现了苓姐一直半倚在门边，裤管处泥泞一片，一问才知道刚摔了一跤，女主人二话不说把苓姐拉进屋里坐下，给她的伤口消毒。

　　虽然脚部的伤口让苓姐疼得直龇牙，但她始终都没忘记继续说服大哥。大哥最后被苓姐的坚持打动，表示就冲她这样的工作态度，这份记账的活儿接了。

　　“工作就是要靠拼，只要动之以情，晓之以理，老百姓都能理解，这是为国记账，为己理财的好事情。”这就是苓姐不言放弃的工作信条。

　　经常走访，她说这是她的诀窍

　　作为辅调员，与记账户的日常交流必不可少。苓姐每月都自制一份入户计划表，定期到记账户家中走一走、看一看、聊一聊。遇到不想记账的记账户，她会宣传统计法做思想工作；遇到记账不认真少记漏记的记账户，她会通过唠家常一笔一笔帮助回忆；遇到因为不想透露收入想少报一些的记账户，她会重申假数虚数错数“差之毫厘、谬以千里”的严重危害；遇到一些用方言谐音成普通话记上来的账，她会第一时间和记账户核实备注说明。她把定期走访沟通作为检验工作成效的试金石。

　　“只盯住数字不行，关键还是人，记账户的思想动向影响着记账质量的高低，数据真实性就得靠实地走访。”苓姐总是这样告诫自己。

　　有一户70多岁的记账户，一开始漏记错记特别多，就靠苓姐经常上门手把手教。现在这一户记账特别熟练，记账质量特别高，主要还是因为长期的访户工作让记账户打心底里认可住户调查工作的重要性，知道自己的每一笔账都关系国计民生，老百姓的责任感比谁都强。苓姐的真心付出换来了记账数据的真实可靠，这才是她工作的最大诀窍。

　　虽然从2017年就开始参加住户调查工作，但时至今日苓姐却还坚持说自己是调查新手。她总是说：“因为要学习的知识太多，只有保持新人的心态，不断学习进步，才能真正做好这份工作。”