■ 王建军 梁维岸 于子慕

　　前不久，在第四届联合国世界数据论坛举办期间，智慧统计展示活动得到参会代表的高度关注和一致好评。其中，作为负责国家统计局成果之统计公众服务成果展示的国家统计局统计资料管理中心，立足智慧统计，为宣传好公众服务工作做了大量工作。

　　精心组织筹备

　　2022年11月，统计公众服务成果展示被确定为国家统计局智慧统计展示内容之一。本次展示活动的策划时间约为3个月，国家统计局统计资料管理中心第一时间提供脚本和相关素材，并与制作方进行紧密沟通，明确了展示形式和内容。国家统计局统计资料管理中心将成果展示列为重点工作，投入大量人力精力，从撰写脚本、拍摄到成片，认真揣摩，严谨对待，积极查找资料、认真校对每一个字、每一句话、每一秒镜头，经历8次重大修改，不断进行完善和调整，确保了拍摄和展示效果达到最佳。

　　成果展示获好评

　　统计公众服务成果利用视频、展板形式，生动活泼、主题鲜明地展示了国家统计局统计服务工作。宣传片《统计咨询服务提质增效》、动画《方便快捷的公众服务渠道》、现场解说《公众服务智能平台展示》三个短视频以及《统计公众服务工作介绍》展板，从不同角度展示了国家统计局推动服务型政府建设，利用现代化信息技术，多渠道发布数据的公众服务体系；满足公众获取统计数据的多样化需求，为社会各界提供方便快捷及时的统计咨询服务。

　　展出期间，公众服务主题展示吸引了众多参会代表的关注。他们有的选择点播观看，有的用手机拍下相关内容，表示这种服务形式对公众查询和利用数据起到了很好的指导作用。参会领导也对本次展示的内容和形式给予了高度评价与赞赏，认为本次展示充分宣传了公众服务的最新成果和创新进展，增进了公众对统计服务的了解。

　　公众服务上台阶

　　公众服务工作参加此次第四届联合国世界数据论坛智慧统计展示，意义重大，实现了三个突破。

　　一是登上国际舞台的突破。这是公众服务工作首次参与统计类国际事务活动，向国际社会展示统计电子政务发展新突破，统计信息建设改革智能化探索新成果，宣传政府统计新面貌，树立公众服务的国际化正面形象。

　　二是主动作为的突破。传统的公众服务工作更多的是义务性质的响应公众需求，答复公众内容依靠专业司“喂料”，整体工作思路较为被动。此次公众服务工作申请参与智慧统计展区展示，是主动作为的勇敢，是大胆创新的信心，标志着公众服务工作迈向了新台阶。

　　三是公众服务方式的突破。当前国际社会更加注重数据使用者以及相关干系人需求，本次数据论坛的主题之“挖掘数据价值，发挥数据作用”“提升数据公信力”以及关键词“不让任何一人掉队”均与公众服务密切相关。国家统计局统计资料管理中心积极探索服务方式，以图文并茂、视频介绍等新方式更加生动地介绍了公众服务体系。此次活动既是向国际社会的展示，也是响应社会公众希望多样化统计服务的需求。